2024년 8월, 세븐크레인은 베네수엘라 고객과 유럽식 싱글 거더 브리지 크레인(모델 SNHD 5t-11m-4m)에 대한 중요한 계약을 체결했습니다. 베네수엘라의 장링 모터스(Jiangling Motors)와 같은 회사의 주요 유통업체인 이 고객은 트럭 부품 생산 라인에 사용할 안정적인 크레인을 찾고 있었습니다. 해당 생산 시설은 현재 건설 중이며 연말까지 완공될 예정입니다.
효과적인 의사소통을 통한 신뢰 구축
WhatsApp을 통한 첫 소통부터 고객은 SEVENCRANE의 서비스와 전문성에 깊은 인상을 받았습니다. 과거 베네수엘라 고객의 경험을 공유함으로써 강력한 유대감을 형성하고 SEVENCRANE의 경험과 고객 중심적인 접근 방식을 입증할 수 있었습니다. 고객은 SEVENCRANE이 고객의 니즈를 이해하고 탁월한 솔루션을 제공할 수 있는 역량에 확신을 느꼈습니다.
초기 문의를 통해 자세한 가격과 기술 도면을 제공해 드렸지만, 이후 고객 측에서 크레인 사양이 변경될 것이라고 알려주셨습니다. SEVENCRANE은 업데이트된 견적과 수정된 도면을 신속하게 제공해 원활한 소통을 유지하고 고객의 요구 사항을 충족했습니다. 이후 몇 주 동안 고객은 제품에 대한 구체적인 질문을 제기했고, 이에 신속하게 답변하여 양측 간의 신뢰를 더욱 공고히 했습니다.
원활한 주문 프로세스와 고객 만족
몇 주간의 지속적인 소통과 기술적 설명 끝에 고객은 주문을 진행할 준비가 되었습니다. 선불금을 받은 후, 고객은 예비 부품 수량을 2년 더 늘리고 전압 사양을 변경하는 등 주문에 몇 가지 최종 조정을 가했습니다. 다행히 SEVENCRANE은 이러한 변경 사항을 아무런 문제 없이 수용할 수 있었고, 수정된 가격은 고객에게 수용 가능한 수준이었습니다.
이 과정에서 가장 눈에 띄었던 점은 고객이 SEVENCRANE의 전문성과 문제 해결의 용이함에 감사를 표했다는 것입니다. 중국 국경일 기간에도 고객은 계획대로 계속 결제를 진행하겠다고 안심시키며 총 결제 금액의 70%를 선불로 지불해 주었는데, 이는 SEVENCRANE에 대한 고객의 신뢰를 여실히 보여주는 것이었습니다.세븐크레인.
결론
현재 고객사로부터 선불금을 수령했으며, 생산이 진행 중입니다. 이번 성공적인 판매는 SEVENCRANE의 글로벌 확장에 있어 또 다른 이정표로, 맞춤형 리프팅 솔루션을 제공하고 고객과 긴밀한 소통을 유지하며 장기적인 비즈니스 관계를 구축할 수 있는 SEVENCRANE의 역량을 입증합니다. 이번 주문을 성공적으로 완료하고 베네수엘라 고객 여러분께 고품질 제품과 탁월한 서비스를 지속적으로 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다.
게시 시간: 2024년 12월 17일
