2022년 4월 29일, 저희 회사는 고객으로부터 문의를 받았습니다. 고객은 처음에는 1톤 스파이더 크레인 구매를 원했습니다. 고객이 제공한 연락처 정보를 바탕으로 연락을 취했습니다. 고객은 미국 표준을 충족하는 스파이더 크레인이 필요하다고 했습니다. 고객에게 어떤 제품을 들어 올리는 데 사용하는지 문의하자, 건설 현장에서 강관을 들어 올리는 데 사용한다고 답했습니다. 고객은 자사에서 사용할 목적으로 구매하는 것이므로 스파이더 크레인에 대한 수요가 분명하다고 했습니다. 언제 사용할 예정인지 문의하자, 고객은 다소 시간이 걸릴 것이며 급하지는 않다고 답했습니다.
그런 다음 고객의 실제 요구 사항을 바탕으로 1톤과 3톤에 대한 견적서를 보내드렸습니다.스파이더 크레인고객에게 가격을 제시한 후, 고객은 플라잉 암을 제공할 수 있는지 문의했고, 우리는 플라잉 암을 추가하여 가격을 수정했습니다. 그 후 고객은 다시 연락하지 않았습니다. 하지만 우리는 고객과 지속적으로 연락을 유지하며 거래 영수증과 스파이더 크레인 제품에 대한 피드백을 제때 공유하고 있습니다.
고객은 거절하지 않고, 비록 대부분 답장을 하지 않았지만 제품이 여전히 필요하다고 말했습니다. 저는 영업 담당자들이 해당 제품에 대한 최신 정보를 지속적으로 제공해 주기를 바랐습니다. 이후 고객은 CE 인증서와 ISO 인증서, 그리고 사용 설명서를 요청했습니다. 고객은 해당 자료들이 관련 기관의 승인을 받아야 한다고 말했습니다. 저희는 고객의 요구에 따라 모든 자료를 적시에 제공했습니다. 2023년, 저희 회사는 고객에게 다시 구매 의사를 물었고, 고객은 아직 시간이 더 필요하다고 했습니다. 저희는 고객에게 회사 관련 최신 정보를 지속적으로 공유하는 데 최선을 다했습니다.
그러던 어느 날인 2024년 3월, 고객이 저희에게 배터리 구동식 스파이더 크레인이 있는지 문의했습니다. 저희는 1톤과 3톤 모델을 보유하고 있습니다.스파이더 크레인두 모델 모두 배터리 구동식입니다. 고객은 3톤 배터리 구동식 스파이더 크레인 견적을 업데이트해 달라고 요청했습니다. 견적서를 받은 후, 고객은 5톤과 8톤 스파이더 크레인에 대해 더 자세히 알고 싶다고 했습니다. 저희는 5톤과 8톤 모델은 인양 용량 때문에 배터리 구동식이 아니며, 디젤 및 전기 구동식만 가능하다고 설명드렸습니다. 고객은 이 두 톤급 스파이더 크레인도 필요하다고 했습니다. 결국 고객은 8톤 전기 및 디젤 이중 구동식 제품을 선택하고 저희에게 주문했습니다.
게시 시간: 2024년 4월 23일
