이 고객은 2020년에 우리와 함께 일한 오래된 고객입니다. 2024년 1월에 그는 유럽식 고정 체인 호이스트의 새로운 배치가 필요하다는 이메일을 우리에게 보냈습니다. 이전에도 좋은 협력 관계를 맺었고 서비스와 제품 품질에 매우 만족했기 때문에 즉시 우리를 생각하고 이번에 다시 협력하기로 결정했습니다.
고객은 32개의 유럽 스타일 고정이 필요하다고 말했습니다.체인 호이스트리프팅 용량은 5t, 높이는 4m입니다. 우리는 고객의 요구에 따라 견적을 제공합니다. 고객께서 견적을 받으신 후 당사 제품의 사이즈에 대해 문의해 주셨습니다. 제한된 공간으로 인해 제품 크기에 대한 엄격한 요구 사항이 있다고 말했습니다. 그래서 고객님께 다시 목적이 무엇인지 물었더니 잭을 교체해야 한다고 하시고 사진을 보내주셨습니다.
고객의 실제 요구 사항을 살펴보면 제품이 고객의 요구 사항을 충족할 수 없다는 것을 알았습니다. 고객은 사용 공간을 변경해야 합니다. 또는 고객의 요구 사항에 따라 계획을 수정할 수 있습니다. 단, 요금제 변경 후 가격이 인상될 수 있습니다. 우리의 제안을 들은 후 고객은 특수 설계에 대한 견적과 도면을 업데이트해 줄 것을 요청했습니다. 고객의 요구에 따라 견적을 제공한 후 해당 견적은 고객의 고려 사항에 포함되지 않습니다. 고객은 공간 디자인을 수정하여 일반적인 유럽 스타일의 체인 호이스트를 선택할 수 있다고 말했습니다.
실제 사용상황을 고려하여 고객께서 먼저 시운전을 위해 구매하실 수 있도록 조롱박 8개 가격을 제시해 달라고 요청하셨습니다. 잘 작동한다면 SEVENCRANE에서 남은 24개의 조롱박을 구매하는 것을 고려해 보세요. 고객에게 PI를 보냈고 3월 초에 고객이 전액을 직접 지불했습니다. 현재 고객님의 조롱박은 생산중이며 곧 운송이 완료될 예정입니다.
게시 시간: 2024년 3월 28일
