모델: BZ
매개변수: 3t-5m-3.3m
고객의 원래 문의에는 크레인에 대한 수요가 불분명했기 때문에 당사 영업 담당자는 가능한 한 빨리 고객에게 연락하여 고객이 요청한 모든 매개변수를 얻었습니다.
첫 연락 이후, 이후의 소통은 순조롭지 않았습니다. 이 기간 동안 고객에게 보낸 관련 메시지에 대한 답변을 받지 못했습니다. 고객이 여전히 의문을 품고 있다는 것을 알고 있기에, 저희는 인내심을 가지고 관련 사례를 고객에게 전달해 드리고 있습니다.
10월에 저희 회사는 크로아티아에 휴대용 갠트리 크레인을 수출했습니다. 고객과 마지막으로 연락한 지 보름이 지났습니다. 그래서 크로아티아 수출용 도어 머신의 간단한 수도 요금 청구서를 고객과 공유했습니다. 마침내 고객으로부터 답변을 받았습니다. 암 길이 5m, 높이 4.5m의 3톤 캔틸레버 크레인이 필요하다는 것이었습니다. 고객이 금속 자재를 들어 올리는 용도로 사용하기 때문에 다른 특별한 요구 사항은 없습니다. 따라서 저희는 기존 모델을 고객에게 제공합니다.BZ 지브 크레인.
견적 후 이틀째 되는 날, 저희는 고객에게 견적에 대해 의문이 있는지 즉시 물었습니다. 고객은 품질 문제에 대해 우려를 표했습니다. 또한, 저희 회사가 이전에 크로아티아나 인근 국가에 판매했던 캔틸레버 크레인 케이스를 구매하는 것을 제안했습니다. 저희는 호주 고객의 구매 후 피드백과 슬로베니아 고객의 영수증을 제시하여 고객의 요구에 부응했습니다. 또한, 캔틸레버 크레인의 하중 시험을 제공할 수 있다고 고객에게 알렸습니다.
이후 고객사에서 EORI 번호(EU 국가 수출입 시 필수 등록 번호)가 필요하다고 알려주셨습니다. 대기 과정에서 고객사는 저희 도면에 표시된 캔틸레버 크레인 높이 4.5m가 실제 리프팅 높이임을 알게 되었고, 실제 요청 높이는 4.5m였습니다. 이후 저희는 엔지니어에게 고객사의 견적과 도면을 수정해 달라고 요청했습니다. 고객은 EORI 번호를 받은 후, 저희에게 100% 선금을 지불했습니다.
게시 시간: 2024년 2월 19일
