모델: BZ
매개변수: 3t-5m-3.3m
고객의 최초 문의에서 크레인에 대한 수요가 불분명했기 때문에 당사 영업 담당자는 최대한 빨리 고객에게 연락하여 고객이 요청한 모든 사양을 확보했습니다.
최초 연락 이후, 후속 소통은 원활하지 못했습니다. 이 기간 동안 저희는 고객에게 보낸 관련 메시지에 대한 답변을 받지 못했습니다. 고객님께서 여전히 의문을 갖고 계신다는 것을 알고 있기에, 저희는 관련 자료를 차근차근 고객님께 전달해 드리고 있습니다.
저희 회사는 10월에 크로아티아로 이동식 갠트리 크레인을 수출했습니다. 그 이후로 고객과 연락이 닿지 않아 벌써 보름이 지났습니다. 그래서 수출 과정에서 발생한 수도 요금 고지서를 고객에게 전달했습니다. 마침내 고객으로부터 연락이 왔는데, 3톤급 캔틸레버 크레인이 필요하며, 암 길이는 5m, 높이는 4.5m여야 한다고 했습니다. 금속 자재 인양에 사용할 예정이라 그 외에는 특별한 요구 사항이 없다고 했습니다. 따라서 저희는 일반적인 모델을 고객에게 제공했습니다.BZ 지브 크레인.
견적서를 제출한 다음 날, 저희는 고객에게 견적서에 대해 의문점이 있는지 즉시 확인했습니다. 고객은 품질 문제를 우려하셨습니다. 이에 저는 저희 회사가 이전에 크로아티아나 인접 국가에 판매했던 캔틸레버 크레인 케이스를 확보하여 보여드리겠다고 제안했습니다. 고객의 요구에 부응하여 호주 고객의 구매 후기와 슬로베니아 고객의 구매 영수증을 제시했습니다. 또한 캔틸레버 크레인의 하중 시험 결과도 제공해 드릴 수 있다고 안내했습니다.
이후 고객은 EU 국가와의 수출입에 필요한 등록 번호인 EORI 번호가 필요하다고 알려주었습니다. 대기 과정에서 고객은 도면에 표시된 캔틸레버 크레인의 높이 4.5m가 양중 높이를 나타내는 것이며, 고객은 전체 높이 4.5m를 요구했다는 사실을 발견했습니다. 이에 따라 저희는 엔지니어에게 견적서와 도면을 수정하도록 요청했습니다. 고객은 EORI 번호를 발급받은 후 저희에게 100% 선금을 지급했습니다.
게시 시간: 2024년 2월 19일
