제품 이름 : 거미 행거
모델 : SS5.0
매개 변수 : 5T
프로젝트 위치 : 호주
우리 회사는 올해 1 월 말에 고객으로부터 문의를 받았습니다. 이 문의에서 고객은 3T 스파이더 크레인을 구매해야한다고 알려 주지만 리프팅 높이는 15 미터입니다. 우리 영업 사원은 먼저 WhatsApp을 통해 고객에게 연락했습니다. 고객이 방해 받기를 원하지 않기 때문에 우리는 그에게 그의 습관에 따라 이메일을 보냈습니다. 고객의 질문에 하나씩 답변했습니다.
그 후 고객은 실제 상황에 따라 5 톤 스파이더 크레인을 구매하는 것이 좋습니다. 또한 이전 고객의 Spider Crane 테스트 비디오를 참조로 보냈습니다. 고객은 이메일을 검토 한 후 자신의 요구에 대해 사전에 알리고 WhatsApp에 연락 할 때 사전에 응답했습니다. 고객은 또한 당사 제품이 호주로 수출되는지 여부에 대해 우려하고 있습니다. 의심을 없애기 위해 우리는 판매 된 호주 캔틸레버 크레인에 대한 피드백을 보냈습니다. 그 당시 고객은 서두르고 있었기 때문에 가격은 시급했습니다. 우리는 WhatsApp에서 정기적 인 Spider Crane 모델을 구두로 인용했으며 고객은 가격이 합리적 이며이 주문을 기꺼이 기꺼이하고 있다고 생각했습니다.
예산에 대해 물었을 때, 고객은 최고의 가격을 인용한다고 만 말했습니다. 우리 회사는 이전에 여러 스파이더 크레인을 호주로 수출했기 때문에 Yangma 엔진이있는 Spider 크레인 고객을 인용하기로 결정했습니다. 또한 고객이 향후 회사와 장기 협력을해야한다는 점을 고려할 때 고객에게 약간의 할인을 제공했습니다. 그 후, 고객은 우리 기계와 가격에 매우 만족 했으며이 스파이더 크레인을 구매하려는 욕구를 표현했습니다.
그러나 신용 카드가 지불 할 수 없었기 때문에이 주문은 연중 전에 완료되지 않았습니다. 고객은 내년에 시간이있을 때 우리 공장을 직접 방문하게됩니다. 봄 축제 휴가 후, 우리는 사전에 고객에게 연락하여 공장을 방문 할 시간을 마련했습니다. 공장 방문 중에 고객은 스파이더 크레인을 본 후에는 스파이더 크레인을 좋아했으며 방문에 매우 만족했다고 계속 말했습니다. 같은 날, 그들은 선불을 지불하고 생산을 먼저 시작하려는 의지를 표명했습니다. 그러나 신용 카드 결제에 대한 거래 수수료는 너무 높으며 고객은 호주 사무실이 다음날 다른 은행 카드를 사용하여 다음날 지불을 할 것이라고 밝혔다. 공장 방문 중에 고객은 또한 첫 번째 스파이더 크레인이 완료되고 만족 스럽으면 추가 주문이있을 것이라고 지적했습니다.
시간 후 : 3 월 22 일
