국제적인 리프팅 장비 공급업체에게 전시회는 단순히 제품을 선보이는 기회 이상의 의미를 지닙니다. 잠재 고객을 직접 만나 그들의 실제 요구사항을 파악하고 신뢰를 구축하며 장기적인 비즈니스 관계를 발전시킬 수 있는 효과적인 수단입니다. 칠레에서 성공적으로 진행된 이번 프로젝트는 전시회 문의가 실제 주문으로 이어지고 나아가 시장 확장의 새로운 기회를 창출하는 좋은 사례입니다.
전시회에서 고객의 요구 사항 이해하기
해당 고객은 칠레에서 열린 전문 전시회에서 만났습니다. 모터 유지보수 및 관련 산업 서비스 전문 회사의 총괄 관리자로서, 그는 산업 장비에 대한 깊은 이해와 제품 품질, 신뢰성 및 서비스에 대한 높은 기대치를 가지고 있었습니다.
전시회에서 진행된 대화에서 우리는 고객의 실제 작업 환경과 프로젝트 요구 사항에 집중했습니다. 자세한 논의 끝에 고객은 다음과 같은 사항이 필요하다고 확인했습니다.20톤 유럽단일 거더 오버헤드 크레인지지용 철골 구조물 및 크레인 부속품과 함께 제공됩니다.
주요 크레인 요구 사항은 다음과 같습니다.SNHD 모델, A5 등급, 20톤 인양 용량, 7미터 스팬, 3.17미터 인양 높이, 원격 제어 작동필요한 전원 공급 장치는 다음과 같습니다.380V, 50Hz, 3상.
고객은 또한 완벽한 철강 작업장 측정 장비를 요구했습니다.가로 12m, 세로 8m, 높이 6m채광창이 있는 지붕 패널, 측면 패널 및 슬라이딩 도어를 포함하여폭 6m × 높이 5m또한, 크레인 레일과 도체 바 시스템이 공급 범위에 포함되었습니다.
전시회에서 이러한 매개변수들을 꼼꼼히 확인함으로써 오해를 방지하고 더욱 정확한 기술 및 상업적 제안서를 준비할 수 있었습니다.
완벽한 솔루션 제공
고객은 단순히 오버헤드 크레인만 원한 것이 아니었습니다. 완벽한 리프팅 및 작업장 솔루션이 필요했습니다. 따라서 크레인 자체만 제공하는 대신, 크레인, 철골 구조물, 크레인 레일 및 제어 시스템을 통합한 프로젝트를 제안했습니다.
확정된 요구사항을 바탕으로 맞춤형 솔루션과 견적서를 준비했습니다. 프로젝트는 다음과 같이 진행되었습니다.발파라이소 항구까지의 CIF 기준배송 시간은 대략 다음과 같습니다.35영업일합의된 지불 조건은 다음과 같습니다.계약금으로 40%를 송금하고, 나머지 60%는 선적 전에 지불합니다..
완벽한 솔루션을 제공함으로써 고객의 구매 과정을 간소화할 수 있었습니다. 또한 장비 설계 및 제조부터 지원 철골 구조물 및 운송에 이르기까지 산업 프로젝트의 다양한 측면을 조율할 수 있는 당사의 역량을 입증했습니다.
지속적인 후속 조치는 신뢰를 구축합니다
전시회 이후에도 견적서 제출을 판매 과정의 끝으로 여기지 않고 고객과 지속적으로 소통했습니다. 정기적으로 후속 조치를 취하고, 기술적인 세부 사항을 확인하고, 질문에 답변했으며, 추가적인 설명이 필요할 때마다 엔지니어링 팀과 협력했습니다.
이러한 지속적인 소통은 고객이 우리 제품과 서비스에 대한 신뢰를 점차 높여나갔습니다. 고객은 우리가 단순히 판매에만 집중하는 것이 아니라 프로젝트 전반에 걸쳐 전문적인 지원을 제공하고자 한다는 것을 알게 되었습니다.
후속 조치 과정에서 더욱 가치 있는 기회가 생겼습니다. 고객은 우리와 협력하는 데 관심을 표명했습니다.지역 중개인또한 칠레의 다른 산업 회사, 특히 광업 부문의 회사들에게 당사의 리프팅 장비를 홍보하는 데 도움을 주고 있습니다.
단 한 건의 주문에서 더 넓은 시장 기회로
해당 프로젝트는 성공적으로 주문으로 전환되었습니다.20톤 유럽단일 거더 오버헤드 크레인및 관련 지원 시설해상 운송을 통해 칠레로 배송됩니다.
더욱 중요한 것은 이 프로젝트를 통해 장기적인 현지 파트너십을 구축할 기회를 얻었다는 점입니다. 고객사의 업계 네트워크와 제품 홍보 의지를 통해 칠레의 잠재적인 광업 및 산업 고객에게 접근할 수 있는 추가적인 채널을 확보했습니다.
이 사례는 결합의 중요성을 보여줍니다.전시 마케팅, 전문적인 소통, 맞춤형 솔루션, 그리고 지속적인 후속 관리성공적인 전시회 참가 문의는 일회성 판매 기회로 여겨져서는 안 됩니다. 올바른 접근 방식을 통해 한 고객이 장기적인 파트너가 되어 전체 시장을 개척하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
세븐크레인에게 있어 이번 칠레 프로젝트 성공은 단순한 수주 완료를 넘어, 칠레 및 더 나아가 중남미 리프팅 장비 시장에서의 입지를 강화하는 데 있어 중요한 발걸음입니다.
게시 시간: 2026년 8월 27일

